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一个人是否靠谱,就在于确定性

奇点不奇
思·悟

现在,越来越多的人高度评价一个人时会选择“靠谱”这个词。

什么叫靠谱?最近看到一篇文章,说“靠谱就是你把这事儿交给他之后完全不用操心后续进展”,因为你知道他肯定能落实;就算没办好,他也能及时反馈。

文章里还提到,一个人是否靠谱就看三件事:凡事有交代,件件有着落,事事有回音。说是三件事,其实就是一件事:做事要有闭环思维。

所谓闭环,指的是一件事有开头就必须有结尾。比如,老板让你写一份方案,你埋头写完并不算完,还需要把方案发送到老板的邮箱,再口头或微信告诉老板。只有做到这一步,这件事才算真正形成了闭环。


换位思考很重要


闭环思维体现的不仅是责任心,更是团队协作能力和换位思考能力。你心里装着别人,才能真正地靠谱。

人并不是孤立存在的,人和人之间会产生很多连接,这些连接会形成大大小小的协同网络。你从协同网络中接到一个任务,处理完毕后,把处理的结果反馈到网络中,并提交给下一个需要处理这个任务的节点,这个任务在你这里就形成了闭环。

也就是说,你为下一个节点提供了确定性。别人信任你、说你靠谱,本质上就是因为你能够提供对方需要的确定性。

因此,所谓“靠谱”,指的是你能够持续地为你所在的协同网络提供别人可预期的确定性。这个定义里有几个关键词:持续、协同网络、可预期、确定性。

这是一种产品思维,把自己当成一个产品,并在协同网络中与别人互动。在公司这个协同网络里,你的用户就是你的老板、上级、同事;在家庭这个协同网络里,你的用户就是你的爱人、孩子、父母。

要想成为一个靠谱的人,你就需要换位思考你的用户需要什么样的确定性。

就拿刚才的例子来说,老板需要的确定性,是你把方案做好并告诉他,但如果你提供的确定性是把方案做好并发送到老板邮箱,这就出现了误差,因为“告诉他”并不等于“发送到邮箱”。

再比如,你上飞机前正和伴侣聊微信,上飞机后,你给伴侣发微信说飞机马上起飞,两小时后落地,落地后再回复。

这就叫换位思考,你要站在对方的角度去思考,明确知道对方要的确定性到底是什么。

追求安全、稳定、靠谱,本质上都是在追求确定性。

我们在寻找事业伙伴、结交朋友、寻找伴侣时,尽量找靠谱的人合作,因为靠谱的人能够在不确定的未来,给你提供一些可依赖的确定性。


一旦承诺就必须负责


靠谱的人,会把承诺别人的事当成自己的事。

所谓契约精神,指的是人和人之间的一种自由、平等、守信的精神。也就是说,在自由平等的情况下,你承诺别人的事就要把它做好。

生活中,除了那些白纸黑字的协议,还有口头的承诺、角色的选择等,都是在建立契约。签署劳动合同、承诺明天准时参会、与伴侣结为夫妻……这些都是在建立契约。

建立契约前,你是自由的,但契约一旦建立,就意味着你得按照双方约定的权利和责任来履行你的义务。

如果一个人没有契约精神,不能给别人提供确定性,经常毁约,这就会透支他在协同网络中的信用。一旦信用破产,就寸步难行了。


对自己的能力要有正确的认知


一个人责任心强是好事,但很多责任心强的人经常会做出夸大的承诺,这是很多责任心强的人被烙上“不靠谱”印记的重要原因—他们没有把“想做好”和“能做好”分清楚。

刚才说了,靠谱的本质是给别人提供确定性,你能换位思考,有契约精神,但若能力没跟上,你依然无法给别人提供确定性。

那么,遇到这样的问题该怎么解决?

首先,你别答应得那么快,先合理评估自己的能力和事情的难易程度;其次,如果这种情况多次出现,那么下次再承诺时,你要强行低估自己的能力;最后,无论如何,你还是要想办法提高自己的能力才行。

一个真正靠谱的人,会让自己的能力,配得上自己的承诺。


短期的靠谱,不是真正的靠谱


当一个人可以换位思考、具备契约精神,还有了与之匹配的能力,这就足够“靠谱”了吗?还不够,你还需要知道他“靠谱”的动机。

《邹忌讽齐王纳谏》讲的就是这个道理。“臣之妻私臣,臣之妾畏臣,臣之客欲有求于臣,皆以美于徐公”。

因此,看一个人的品格,不是看他怎么对待强者,而是看他怎么对待弱者。有的人面对强者时,会表现出短期的靠谱。真正的靠谱,是一种内化于心的品质,而不是短期的表演。

如果是短期关系,这样的短期靠谱也无所谓;但如果是长期关系,比如选择伴侣或事业合伙人,那你就得留意了。


靠谱,是一种自我认知


看完文章以后,我看世界有了一种新的视角,我把这种视角叫作“一体两面”。

其实,靠谱也是一体两面的。对外,表现的是对别人的靠谱;对内,表现的是对自己的靠谱,这是同一件事。一个真正靠谱的人,是把靠谱当作自己的品质,是自己对自己的要求,而不是别人对自己的要求。

正因为你对自己靠谱,所以你才能对别人靠谱。职场中,有些人接到任务,遵循的是“做完”原则,而有的人遵循的是“做好”原则,尽己所能做到最好。

做完,就是对别人靠谱;而做好,是对自己靠谱。

如果用这样的视角去看周围的人,你会发现还真没几个靠谱的人。但也不必惊慌,这个世界上没有完美的人,靠谱只是一种更高的追求。何况,重要的并不是完美,而是你要的确定性对方能否提供,这才是关键。

靠谱,是一种优秀的品质,只有自己靠谱,才能交到靠谱的朋友。我们无法强行去改变一个人,但我们可以由内而外地去影响一个人。

你要做的,就是遵从本心,做自己该做的事,成为自己该成为的人。


来源:《读者(原创版)》2021年第03期

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全部评论

188****8022

希望我能越来越靠谱,加油

2021-06-23 22:01:46
1

157****2463

希望我能懂得“靠谱”并靠谱

2021-08-19 10:03:55
1

思·悟

看的是智慧,读的却是人生的不同境界。

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