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职场不需要抱怨


小M的求职意愿很强,但他总习惯性地称自己为就业弱势群体,说患有先天性耳鸣、弱视,双腿曾两次骨折,虽然做过不少工作,但总稳定不下来……每次面试,他都会向面试官表示自己是被迫失业的,迫切需要一份工作。但这些对自己的负面评价,在面试官听来更像是抱怨。后来,他好不容易找到一份电影院检票员的工作,可几周后,他又失业了……

小M认为,他被迫失业的原因是自身条件差,双腿不能久站,双耳听不清顾客说话导致沟通困难,弱视又让他无法迅速用电脑为顾客选座,因此自己是就业能力弱。

其实,疾病确实给小M就业造成一定难度,但影响他“稳定”的更重要原因是:他看待这种困难的方式和态度。小M经常在工作中表达不满,抱怨疾病导致他无法做好工作;迁怒于领导一味批评他,不包容他;顾客蛮横,是故意刁难自己……抱怨让他每天都处在气愤和失望中,还将这些情绪传递给身边的同事。其实,真正导致他无法通过试用期的原因,是他的负面情绪不仅影响自身工作状态,还影响整个单位的工作氛围。

抱怨是一种常见的发泄方式。人们遇到挫折、低谷、不被认可或对新挑战不适应时,会以抱怨的方式来调适情绪。适度、非公开的抱怨无伤大雅,但过度、公开的抱怨则会成为职场前进的阻碍,甚至终结一个人的职业生涯。

职场抱怨暴露能力上的不足。工作中遇到困难需要的是解决,只有当你无法解决又不能放弃时,才会产生抱怨。如果你有足够的能力去应付工作,抱怨情绪是不会产生的。因此,请把时间放在解决问题上,而非抱怨。

职场抱怨说明情绪控制欠佳。抱怨是因为遇到瓶颈、前进受阻而产生的一种情绪,通过抱怨发泄情绪在职场上是一种不成熟的表现,是遇到压力、挫折后承受能力不足的表现。

职场抱怨会带来“负面”人设。抱怨情绪是会传染人的。长期带着负面情绪工作,不仅让自己的工作状态持续不佳,还会传递给其他人,甚至影响整个团队。久而久之,你就会成为消耗团队士气的不受欢迎者。

那该如何规避抱怨“雷区”,减少职场抱怨呢?

学会控制情绪。在遇到困难、挫折、不公时,先试着多做些深呼吸,或者离开当下的环境,切勿头脑发热、直接发泄不良情绪。为了让自己找回理智,想想当下的时间、地点及对象是否适合抱怨,抱怨后能解决什么问题,会给自己带来什么样的后果等。

学会换位思考。无论是对同事、领导还是客户,遇到问题、意见不统一时,请试着换位思考一下,“如果我是他,我会怎么想、我会怎么做、我需要什么……”或许你会瞬间豁然开朗。再综合双方的想法进行沟通,相信定会取得事半功倍的效果。

主动寻求帮助。在遇到问题时,与其抱怨不如主动寻求同事、前辈或上级的帮助,提出自己遇到的困境、自己的思考和可行的建议,这么做目的是为了提升工作能力和效率,达成工作中的既定目标。如果对方接纳你的意见,或给予帮助方案,那你内心的“抱怨情绪”也会随之化为乌有。

职场不需要抱怨。与其抱怨,不如改变心态,努力工作。只有行动才能改变一切,抱怨无济于事。


来源:《成才与就业》2021年第Z2期

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