本书细致而透彻地剖析了新时代零售业发展对零售业各主要业态的经营状况、消费者和消费环境造成的变化,围绕新零售的场景化、智能化、生态化、端网化、垂直化等专业话题详解讲解,为零售经营者积极布局新零售,打造核心竞争力提供了指导作用。本书适合零售企业董事长、总经理、店总经理、副总经理及各部门总监等高层管理人员,以及对新零售感兴趣的读者阅读与学习。

推荐语

1、我国的零售行业经过多年的发展,竞争越来越激烈,挑战越来越大,每一步都付出了艰辛的努力。如今购物中心、百货店、大型连锁超市、连锁专卖店、便利店、专卖店、餐饮店等业态纷纷连锁化经营;大量的国际零售集团不断涌进中国零售市场,网上购物市场也成为零售渠道之争的新战场,消费者的消费观念也在不断变化,希望购物环境越来越好、越来越方便,购物需求更趋向于个性化、时尚化、专业化、体验化,甚至有很多消费者直接去购买海外商品。

2、零售实体店的关店潮开始像“病毒”一样在全国各地蔓延。在这样的大时代环境背景下,马云提出新零售这个概念,寄希望*的整个生态体系将通过大数据、新技术帮助商家完成重构。新零售是利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。每家企业都将走向数据公司,完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。

3、线上线下结合是大势所趋,新零售时代已经到来。以往电子商务冲击传统产业的说法将被否定,电商与线下实体商业,应该由原先的独立、冲突,走向混合、融合,通过精准化、体验为主的模式,去了解消费者,满足并引导消费需求,已达到消费升级。对零售商而言,也能通过预测消费数据,把控生产,达到零售升级。

4、经济衰退、全球竞争、政府调控、电商发展等等致使零售店商的成本增加、利润萎缩,的确,网络电商的兴起,对传统零售市场和消费者的购物习惯产生巨大影响。时下新的互联网营销思维、经营策略、网络工具的应用是很多图书涉及的内容,二本是凝聚了作者对零售行业,尤其是移动互联网时代零售业发展变革和未来前途前瞻性的观察与思考,观点新颖、发人深思。 本书作者以更多实战案例分析,以及更具实操性和可行性的运作讲解,带读者了解传统企业在新零售时代全新的运作模式,从全新的角度去思考互联网带来的冲击,实现企业的更高层次的发展和创新。


作者

张 毅 

艾媒咨询集团创始人兼CEO,移动互联网及大数据行业专家,新华社、CCTV、《人民日报》《财富》《福布斯》《华尔街日报》《英国金融时报》《经济学人》《南方日报》《第一财经日报》《21世纪经济报道》等全球知名媒体特约评论员。 

长期关注大数据、人工智能、新消费、新零售等新经济行业的发展动向,并对行业的现状与趋势具有独特见解;创建了“数据监测 研究分析 智能营销”的大数据价值挖掘体系。十余年来,帮助上百家互联网企业捕捉市场趋势、洞察用户信息,提升了企业品牌的竞争力和影响力。


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目录

内容提要

前言

第一章 “电商已死”:新零售成为新契机

电商产业危机涌现

消费者的需求跃进

电商转型:重视消费需求的数据驱动泛零售形态

第二章 新零售:新的中国零售实体经济

新零售的诞生

互联网巨头布局

实体店巨头都在做什么

第三章 新零售革命:重新定义消费

新体验:从O2O到O+O

新制造:从标准化到定制化

新金融:从货币经济到信用体系

新技术:从移动互联网到人工智能

新营销:品质电商+全域营销

第四章 一步之遥:成为最赚钱的新零售

快消类品牌

餐饮行业

零售行业

百货公司

汽车行业

奢侈品行业

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