销售永无止境,但成功永远有方向。你只须熟知《时光文库:每天一堂销售课》所提出的八堂课:从内心开始做好自我修炼,然后在此基础上,从如何打造自我形象上、如何塑造一个成功的自我上、从语言技巧上、从如何与客户进行心理博弈上、从如何开拓人脉上、从注意细节事项上、从战术上步步为营这几个方面去努力,从内而外,由表及里地全面实现自我突破,就能在销售中立于不败之地。

目录

前言

第一堂课 自我修炼——建立良好的销售心态

1 每天都自信满满

2 向着最好,奋勇前进

3 要有恒心,不轻言放弃

4 摆正心态,销售不是乞求

5 诚信与销售同样重要

6 做销售一定不要急于求成

7 学会自律,不偷懒

8 学会排解销售中的压力

第二堂课 树立形象——给客户留下最好的印象

1 在访问客户前要先照镜子

2 穿衣打扮的技巧

3 西装穿着有讲究

4 销售人员的着装法则

5 不同级别销售人员的穿着要领

6 让自己的形象充满活力

7 不断学习超越自己

8 练就内在的精神气质

第三堂课 进身之阶——成功销售从自己做起

1 先做信誉,后卖产品

2 推销时要谦虚

3 成交始于了解自己的销售模式

4 精通自己所销售的产品

5 科学设定自己的销售目标

6 要学会合理利用时间

7 要养成良好的销售习惯

8 每天坚持写销售日记

第四堂课 心理博弈——学会破解客户的心理密码

1 赢得客户心就能赚大钱

2 为客户着想,双赢法则

3 掌握客户的消费心理

4 读懂不同年龄段客户的消费心理

5 读懂不同客户的性格特征

6 引导客户的兴趣向购买欲望转化

7 刺激客户购买的7个心理战术

8 满足客户需求的19个要点

9 攻心为上,俘获客户

第五堂课 妙语生花——打造让客户动心的语言

1 销售口才的基本原则

2 尽量多用积极的措辞

3 善用辅助性的语言

4 让赞美为你的成功服务

5 幽默是销售成功的金钥匙

6 巧妙询问了解有效信息

7 引导对方说“是”

8 顺着客户的思路进行说服

9 永远让倾听为销售助益

10 消除制约口才的不利因素

第六堂课 广结人脉——人脉通,则钱脉通

1 寻找潜在客户的主要方法

2 如何在展览会上抓住客户

3 在联谊会中结识更多准客户

4 与客户联谊时常采用的方法

5 开发经销商的八大招法

6 从竞争对手那儿抢客户

7 客户的筛选与资源的积累

8 寻访并不断地建立新客源

9 成为客户最信赖的朋友

10 通过“转介绍”开拓潜在客户

第七堂课 注重细节——细微之处见真功

1 察言观色判断客户的购买能力

2 巧送礼品加深情谊

3 记住客户的名字

4 不可或缺的肢体语言

5 让你的笑容感染客户

6 不容忽视的背影印象

7 不要过于程式化和职业腔

8 不要心不在焉

第八堂课 步步为营——稳扎稳打让销售成功

1 找对决策的关键人物

2 不要被客户的拒绝借口打败

3 站在客户立场上看问题

4 准确捕捉客户的购买信号

5 不断增强客户的购买决心

6 主动地请求客户购买

7 把握时机从说服转向成交

8 谨慎完成收尾阶段工作

9 别忘记做一点附加销售

10 做好售后服务跟进

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