本书用通俗的语言,动的人故事,有效的例证,向读者介绍了为人处世、社交环境、求职面试、赞美批评、商业谈判、家庭生活、论辩演讲等方面应该运用的语言技巧。

作者

张月,女,中国人民大学中文系毕业,资深畅销书作家,长年以来从事文史,养生,经管,励志,男性女性心理,家教,传记,少量小说等多种题材的策划撰稿工作。曾经参与编辑的图书主要有《怪异心理学》《“案”藏玄机》《吸引力》,《三分做人,七分做思路》等一系列图书。

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目录

前言/PREFACE

Part 1 说话之道:深得人心才是关键

说话也要用点心理学

说话必须掌握方法和艺术

察言观色是直击人心的基础

不同身份的人有不同的语言

说话快与慢可以推测人的性格

用字遣词可以看出为人

知己知彼的技巧

投其所好的妙处

一开始就攻占对方的内心

Part 2 第一印象:开口就能赢得好感

让自我介绍更精彩

得体的称呼就是最合适的见面礼

在转介的时候注意准确

打招呼的时候让人感到温暖

让别人愿意听你说话

获得他人好感的八种方法

时刻不忘说一声谢谢

Part 3 看人说话:对不同的人说不同的话

看准对象再说话

不妨从对方得意的事情说起

措辞一定要因人而异

分辨对象说话的技巧

如何与名人交谈

如何与富人说话

在什么山上唱什么歌

怎样与老年人谈话

如何与异性谈话

Part 4 话随境迁:用好情境的微妙关系

好口才就是要顾及场合

注意说话的语境

注意说话的时境

特定场合的说话艺术

小环境大背景

怎样利用自然环境

如何在公共场合说话

批评的场合

酒桌上的谈话学问

探望病人的讲究

Part 5 把握时机:该说的时候再开口

说话一定要把握火候

把握语言的准确性

能言善辩的艺术

一言既出,驷马难追

选择说话的最佳时机

妙语反击无理的行为

留心别人的忌讳

探究对方的真意

开个得体的玩笑

找到大家的相同之处

表达好感的六个技巧

回避难以回答的问题

话说太多总有失误

Part 6 言辞达意:意思表达要清晰准确

和陌生人说话有讲究

生活中要多思多想

懂一点提问的艺术

懂一点回答提问的艺术

说出口的话要准确

把想法清楚地表达出来

说话的基础方式和礼仪

Part 7 言由心生:好口才要情真意切

说话的目的就是表达思想

善于以情理服人

把握原则也要懂得变通

永远都要记住“有话好说”

说话之前先了解状况

不要触及别人的痛处

说话时要会换位思考

说话时不宜开过头的玩笑

说话时切莫自以为是

Part 8 控制情绪:有理性的谈话才是最好的

日常会话应注意的事项

几个常犯的小毛病

办事交谈应注意哪些问题

日常交谈的三大禁忌

活跃社交气氛的十个绝招

Part 9 留有余地:任何时候都别把话说绝

设法让人保住面子

勿揭人短处,勿戳人痛处

做事留余地,伤人别伤心

责人不如责己

说话不妨拐点弯

永远别说“你错了”

巧妙应对羞辱你的话

坦然面对别人的攻击

不要把话说绝

Part 10 委婉含蓄:巧用弦外之音的技巧

怎样避免和别人争论

灵活处理不同意见和见解

该委婉和含糊时,就不要直白

含蓄说话往往是做人有深度的表现

顾及更多人的面子

含蓄才是最有力量的

说话最好简短有力

让人印象深刻的回答

巧妙精彩的无效回答

Part 11 恰到好处:说话贵在言谈得当

说话必须把握尺度

说话必须掌握火候

不能只顾自己

能短说别长说

忠言逆耳需慎重

Part 12 谈吐幽默:会说话者必擅长幽默

认识幽默感的重要性

幽默离不开智慧

幽默感的内在构成

幽默的学习途径

幽默要注意的原则

幽默时不妨自嘲一下

形象的幽默艺术

制造幽默的常用方式

幽默要紧贴生活

让棘手变轻松

Part 13 以理服人:言之有理让人口服心服

说服他人要遵循的原则

说服要寻找最佳突破点

说服他人的三种要素

五种常用的技巧

说服不同于争执

说服他人要有耐心

想说服要会揣摩

说服他人的实用方法

Part 14 巧妙说不:拒绝他人也是一门艺术

要真心地拒绝他人

学会轻松地对他人说“不”

委婉拒绝他人的艺术

关键时候大胆说“不”

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