沟通能力是职场的技能,是解决问题的高效手段。《关键10秒,决定你的价值》一书的作者桐生稔原本不擅长交流,提升沟通能力后,业绩成为全国。从不善言辞的职员到知名交流培训公司的董事长,作者总结出一套实用的交流技巧,通过25条有效话术,分析沟通高手的谈话特点、思维技巧,并配合有效的沟通练习,全方位展现了沟通高手的逻辑力、表达力、思考力、传达力,以此致力于帮助不善言辞者走出职场交流困境,成为沟通高手,实现人生跃迁。

作者

桐生稔日本动机与交流股份有限公司董事长。日本能力开发推进协会认定心理咨询师、高级心理咨询师。原本性格胆小,不擅长处理人际关系。在刚毕业进公司的时间里,营业成绩一直因拖延而被降级。为了提高沟通能力,开始学习心理学,营业成绩成为全国。之后,取得心理咨询师、高级心理咨询师资格。现在在札幌、仙台、琦玉、东京、千叶、横滨、名古屋、大阪、福冈等日本20个会场运营交流技能训练的商学院。每年进行5000名、800场的研讨会和研修,为商务人士指导“传达方式”。

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目录

序言 一本好书献给不善言辞的你

第一章 言简意赅的沟通高手

1.不善言辞的人,常被忽略的表达

2.尊重对方的人,直截了当地表达

3.博览群书的人,言简意赅地表达

4.讲话冗长的我,屡遭董事长责骂

5.尝试逻辑思维法,未能解决问题

6.有温度的表达,决定人生的价值

第二章 沟通高手的所思所想

1.乔布斯的话术,关键的10秒

2.专注于眼前,避免成为无能者

3.概括信息的能力,决定了人生差异

4.1小时就能完成的话术练习

第三章 如何去除“语言垃圾”

1.为何要去除“语言垃圾”

2.简便易学的实践方法

3.去除“噪声”的8种方法

第四章 “传达到”的真正含义

1.“传达给”与“传达到”的区别

2.真正掌握“传达力”

3.与他人密切交流之后的改变

4.生活因沟通而有趣

5.去勇敢地表达自己

结语 使话术成为连接人与人之间的桥梁

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